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Reputationsrisiko

Das so genannte Reputationsrisiko besteht auf dem Finanzmarkt vor allem für Banken und sonstige Kapitaldienstleister.
Für sie besteht das Risiko, ihre Vertrauenswürdigkeit und ihr Ansehen durch fehlerhaftes Handeln gegenüber dem Kunden zu verlieren. Insbesondere sind hier die Fehler einzelner Mitarbeiter oder von Abteilung beziehungsweise Gruppen im Unternehmen gemeint.
Die Auswirkungen eines Verlustes der Reputation können für das Unternehmen verheerend sein und bis zur Insolvenz führen. Aus diesem Grund gibt es in vielen Kreditinstituten und Kapitalanlageunternehmen spezielle Abteilungen, die sich nur darum kümmern, die Vertrauenswürdigkeit und das Ansehen des Unternehmens gegenüber dem Kunden aufrecht zu erhalten beziehungsweise zu verbessern.

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